Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a JuridicaTime. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestros servicios legales y plataforma en línea. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder a nuestros servicios.

JuridicaTime es una empresa legalmente constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT: 1.094.890.149-9, con domicilio en la ciudad de Armenia Quindío, que para los efectos de los presentes términos se denominará JuridicaTime.

2. Definiciones

En estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los significados asignados a continuación:

• "Servicios" se refiere a todos los servicios legales, asesoramiento, y funcionalidades ofrecidas a través de nuestra plataforma.
• "Usuario" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios.
• "Abogado" se refiere a los profesionales del derecho que ofrecen sus servicios a través de nuestra plataforma.
• "Consumidor" se refiere a toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, use la plataforma para solicitar por medio de ésta una prestación de servicios jurídicos con un abogado.
• "Operador" se refiere a la entidad responsable de administrar y operar la plataforma, en este caso, JuridicaTime.
• "Usuario tipo Empresa" se refiere a toda persona jurídica que, como destinatario final, use la plataforma para solicitar por medio de ésta una prestación de servicios jurídicos con un abogado.
• "Contenido" se refiere a toda la información, textos, gráficos, imágenes, y otros materiales que puedan ser visualizados o accedidos a través de nuestros servicios.
• "Plataforma" se refiere a nuestro sitio web y cualquier aplicación móvil o software relacionado que utilicemos para ofrecer nuestros servicios.

3. Naturaleza Jurídica

Los presentes términos y condiciones de uso regulan la relación contractual de carácter comercial que une a los Consumidores que acceden a la plataforma virtual y JURÍDICA, especialmente en la autorización de uso que otorga éste en favor de aquel.

4. Definiciones

Mensajes de datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax (Ley 527 de 1999 art. 2 lit. a). Comercio Electrónico: Comprende el envío, transmisión, recepción, almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán de conformidad con la ley 527 de 1999. Cookies: Cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso de La Plataforma por el usuario o cliente, para la consulta de las actividades y preferencias de los usuarios. Consumidores: Toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, use la plataforma para solicitar por medio de ésta una prestación de servicios jurídicos con un abogado, cuyo servicio consiste en la celebración de un contrato de prestación de servicios o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir los servicios jurídicos que ofrece la compañía. Abogado: Persona natural o jurídica que acepta realizar la prestación del servicio jurídico o legal solicitado por el consumidor a través de la plataforma. El abogado actúa por cuenta y riesgo propio y libera de cualquier tipo de responsabilidad que pueda surgir durante la prestación del servicio al consumidor. Operadores de la Plataforma: Encargados de administrar operativa y funcionalmente la plataforma, representado para los efectos de los presentes términos por JURÍDICATIME. Contrato de prestación de servicios celebrado por medios electrónicos: Aquel acuerdo de voluntades celebrado entre el Consumidor y el Abogado, por medio del cual el Consumidor solicita, a través de la Plataforma, la gestión del servicio jurídico, obligándose este último a cumplir con dicho encargo por cuenta y riesgo propio, a cambio de recibir una remuneración como contraprestación del servicio jurídico. Datos personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física determinadas o determinables. Interacción en La Plataforma: Facultad de acceso por parte de los consumidores para conocer los servicios exhibidos por JURÍDICATIME, la publicidad puesta a disposición en la plataforma y manifestar su voluntad de solicitar o adquirir un producto o servicio. Mayor de edad: Persona natural mayor de dieciocho (18) años, con capacidad legal. Mensajes de texto (SMS): Todas las comunicaciones y/o notificaciones enviadas por JURÍDICA por medio de mensaje de texto (SMS) serán enviadas desde el número 85877. Adicionalmente, JURÍDICA podrá comunicarse con el usuario a través de otros canales como Whatsapp, plataformas digitales de videoconferencias y cualquier otro medio de acceso al usuario siempre y cuando éste haya compartido la información con JURÍDICA mediante su previa autorización a la Política de tratamiento de datos personales. JURÍDICA únicamente será responsable por las comunicaciones y/o notificaciones enviadas desde este número y/o canales adicionales que establezca para dicho fin. JURÍDICA no será responsable frente al usuario o terceros, por mensajes y comunicaciones enviadas desde canales que JURÍDICA no reconozca como propios. Pasarela de pagos: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los consumidores a los abogados y la compañia, a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas (software). La Plataforma: Aplicativo web y móvil administrado por JURÍDICA, que permite la concurrencia de Consumidores y Abogados para que por medio de contratos de prestación de servicios el Consumidor solicite la gestión de un servicio. Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada por JURÍDICA, con el fin de brindar información sobre productos, servicios, actividades comerciales y comunicar estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros; realizada como mecanismo de referencia y no como oferta pública. Servicio: Servicios exhibidos a través de la Plataforma tales como formatos jurídicos, tarjetas black y signature y cualquier otro que esté disponible a través de la misma. Términos y condiciones de uso de La Plataforma: Constituyen los términos que han de regular el uso que los consumidores dan a la plataforma, así como las relaciones contractuales que se pueden generar entre Consumidores y Abogados. Ventanas emergentes (Pop-Ups): Ventana o aviso de internet que emerge automáticamente en cualquier momento cuando se utiliza la Plataforma, especialmente utilizado para la formalización del contrato de mandato entre Consumidores y Mandatarios.

5. Objeto

Los presentes términos y condiciones regulan la autorización de uso que otorga JURÍDICA a los consumidores, para que éstos ingresen a la plataforma virtual, se informen sobre los servicios exhibidos, para que sean utilizados como referencia y puedan solicitar la gestión de un servicio, por medio de un contrato de prestación de servicios con el abogado. JURÍDICA a través de la Plataforma realiza las siguientes acciones: i) exhibe diferentes servicios jurídicos de forma publicitaria para que puedan servir de referencia a los Consumidores, ii) facilita el encuentro entre Consumidores y Abogados para la realización del vínculo contractual, iii) permite el uso de la plataforma de pagos iv) sirve de medio de envío de comunicaciones entre los Consumidores y los Abogados. La celebración de la relación contractual entre Consumidores y Abogados, se da con Consumidores que se encuentren en el territorio nacional o que, estando en el extranjero, solicitan la gestión de un servicio, que debe ser realizado en territorio colombiano, pagando una contraprestación económica, mediante el sistema de pago electrónico por la plataforma o en dinero en efectivo al momento de la recepción de los servicios, o en especie, con previa autorización del abogado, a elección del Consumidor. A través de la Plataforma se exhiben servicios, cuya gestión de compra es prestada por los Consumidores a los Abogados, siendo que los primeros buscan satisfacer una necesidad jurídica o legal.

5. Plataforma tecnológica que permite su uso

Es una plataforma que permite su uso gratuito por varios medios, a saber: Plataforma Progresive Web App www.juridicacolombia.com. Los Consumidores podrán utilizar La Plataforma exclusivamente para su uso personal, sin que esto implique el otorgamiento de una licencia de la tecnología de la plataforma de ningún tipo.

6. Modificación

JURÍDICA podrá modificar autónomamente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes Términos y Condiciones de uso de La Plataforma, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Consumidores en La Plataforma, siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción. Así mismo, cuenta con plena autonomía para modificar los usos de La Plataforma permitidos a los Consumidores, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público.

7. Detalle del servicio - Consumidor

Toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, use La Plataforma para solicitar por medio de ésta un servicio remunerado, cuya prestación consiste en la celebración de un contrato de prestación de servicios o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir bienes o servicios. El uso de la Plataforma lo realiza el Consumidor como persona capaz, manifestando que, para la celebración de contratos de prestación de servicios con el Abogado, cuenta con plena capacidad legal para ser sujeto de derechos y obligaciones, calidades que refrenda al momento de generar su registro. El Consumidor tiene la obligación de: 1) proveer un documento de identidad nacional (Cédula de Ciudadanía/Extranjería/Pasaporte) original, expedido por la Registraduría Nacional del Estado Civil de Colombia o por la autoridad competente en su país de origen;

8. Cuenta de Usuario

Los Consumidores usan como referencia para el encargo de compra, los productos que se encuentran exhibidos en La Plataforma, teniendo como condición necesaria la creación de una Cuenta de Usuario, donde se solicitarán datos como nombre, fecha de nacimiento, teléfono, Departamento y Municipio, dirección de correo electrónico y cédula de ciudadanía. Se encuentra prohibido tener más de una (1) cuenta relacionada a cualquiera de los datos anteriormente mencionados. Esta información se utiliza para la plena identificación de las personas que pretenden realizar el encargo al Abogado y de esta manera adquirir los productos, para el cumplimiento de los presentes términos y condiciones, para la prevención de fraudes, para vincular al Consumidor con el abogado y en general para los fines definidos en el acápite manejo de información. Los Consumidores en caso de tener cuentas en las redes sociales como Facebook , podrán crear su cuenta de usuario con la utilización de las credenciales allí definidas. Podrán los Consumidores, además de la información obligatoria y facultativa requerida al momento de la creación de la cuenta, suministrar voluntariamente más datos relacionados con su individualización al momento en que cree su propio Perfil dentro de La Plataforma. El uso de las cuentas es personal e intransferible, por lo cual los Consumidores no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a La Plataforma ni el uso de su cuenta a ningún tipo de terceros. El incumplimiento de lo anterior, acarreará la suspensión y bloqueo definitivo de la cuenta (incluye correo electrónico y número de identificación personal). En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del Consumidor informarlo a JURÍDICATIME a través de la opción “olvidó su contraseña” o a través de comunicación enviada al correo electrónico [email protected]. Las cuentas de los usuarios serán administradas por JURÍDICATIME, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta, cuando la información suministrada por los Consumidores no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de los Consumidores. En ningún momento JURÍDICATIME solicitará al Consumidor información que NO resulte necesaria para su vinculación con el Abogado y para la facilitación del pago. Por lo tanto, los datos de tarjetas débito o crédito, solo se solicitarán al momento de realizar el pago virtual si ese es el método de pago deseado por el Consumidor. Con la creación de la Cuenta de Usuario, los Consumidores están manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso de La Plataforma, así como de la Política de tratamiento de datos personales de JURÍDICA. Parágrafo. Autoriza expresamente el Consumidor al momento de la aceptación de los presentes Términos, el uso de Cookies por parte del Operador en toda actividad de uso que realice de la Plataforma.

9. Capacidad

Es claro para el Consumidor que la relación contractual que se puede llegar a generar por el uso de La Plataforma no vincula de ninguna manera a JURÍDICA. Lo anterior, puesto que la relación contractual será directamente con el Abogado, y consistirá en un contrato de prestación de servicios celebrado por medio electrónicos en su defecto o de forma física, en el que el Consumidor es el que solicita el servicio jurídico. En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en el Código Civil Colombiano y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en la ley 527 de 1999, los Consumidores al momento de la creación de la Cuenta de Usuario, manifiestan expresamente tener capacidad para celebrar el tipo de transacciones que se pueden realizar usando La Plataforma.

10. Descripción del servicio

El Operador exhibe a través de La Plataforma servicios jurídicos en todas las áreas del derecho, que están a disposición de los Consumidores para su conocimiento general. Esta comunicación de servicios sirve como referencia a los Consumidores para la prestación del servicio, usando La Plataforma como medio para solicitar la prestación de un servicio jurídico, celebrándose un contrato de prestación de servicios con el abogado. Para el proceso de solicitud de la prestación de servicios jurídicos, los Consumidores deben estar plenamente identificados en su Cuenta de Usuario y seguir el siguiente procedimiento: a) Ingresar a la Plataforma especificando la ubicación actual, para determinar los servicios que se encuentran disponibles en este sector. b) Seleccionar el servicio. Una vez seleccionado se pone a disposición del Consumidor el contacto con el Abogado para que le preste la atención jurídica y le diga el valor total del servicio por medio de cualquier medio tecnológico o de forma presencial, esto permite la plena individualización del servicio para el análisis detallado del Consumidor. c) Validación del producto. Cumplido el paso anterior, JURÍDICA deberá exhibir al consumidor un resumen de servicio contratado en cuanto a el objeto del contrato. De esta manera el Consumidor podrá validar y confirmar la información y el producto seleccionado. d) Solicitar el servicio jurídico por medio de la plataforma, por medio de un audio o un mensaje de texto. Este ingreso corresponde a la voluntad inequívoca del Consumidor de solicitar la prestación de un servicio consistente en adquirir un servicio jurídico, ya que se ha informado con suficiencia las características del mismo, teniendo la posibilidad de adquirirlo o no. e) Valor. Una vez se han agotados los pasos precedentes, se pone a disposición del Consumidor el valor a pagar por la prestación del servicio solicitado, consistente en la contratación de los servicios seleccionados. Dicho valor refleja: i) remuneración por el servicio jurídico; ii) la suma a reembolsar por la prestación del servicio jurídico, la cual será estipulada por el Abogado, cuya adquisición fue solicitada. El valor a reembolsar corresponde al valor total de los servicios adquiridos, incluyendo todos los costos de la transacción. f) Pago. El Consumidor realizará el pago directamente al abogado bien sea en efectivo o a través de las plataforma virtuales de pagos que tiene contratadas JURÍDICA para este fin. La contratación se entiende finalizada y por lo tanto realizada, una vez el abogado trámite y finalice la orden. g) Forma de pago. El Consumidor debe seleccionar el medio de pago que desea utilizar, teniendo como posibilidades el pago en i) dinero en efectivo o ii) por medio de pago electrónico a través de la plataforma de pago PAYMENTEZ, disponible en la Progresive Web App. iii) El usuario tendrá la obligación de verificar cada tarjeta de crédito/débito que registre al interior de su cuenta en la plataforma virtual conforme al procedimiento estipulado y disponible en esta. h) Registro. El Usuario (Consumidor) debe crear su cuenta personal en la cual se requerirán los datos personales que permitan su identificación, más no su individualización, además de los datos para la realización del pago a través de PAYMENTEZ en caso de optar por pagos con tarjeta de crédito. i) Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores se le exhibe a través de él perfil de cliente al Consumidor un resumen detallado de la transacción y la información completa del Abogado que ha aceptado prestar el servicio jurídico solicitado y con el cual se celebra el contrato de prestación de servicios. Dicho resumen será visualizado en el perfil del Consumidor con ésta información de forma detallada. k) Resumen del servicio. En todo caso, sea que el pago se realice en dinero en efectivo o a través de la pasarela de pagos, o de forma presencial, se enviará al perfil de cliente el resumen del encargo solicitado, con el detalle de la transacción. JURÍDICA no emite facturas toda vez que solo es una plataforma virtual que no comercializa servicios directamente. El vendedor directo de los servicios es el tercero, con quien el Abogado celebra un contrato de colaboración empresarial. De esta manera, en caso de requerir la factura de compra de los servicios, el usuario deberá informar al Abogado, bien sea por el chat de la plataforma virtual o por vía telefónica, que desea recibir la factura de los servicios. JURÍDICA no será responsable por la entrega de facturas y el usuario deberá entenderse directamente con el Abogado, toda vez que es éste quién realiza el servicio solicitado por el Consumidor. l) Entrega. Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura de prestación de servicios, el abogado entregará en el tiempo establecido para la finalización del servicio. Parágrafo. El perfeccionamiento del contrato de prestación de servicios celebrado por medios electrónicos o de forma presencial, se da en el momento en que el abogado finaliza el servicio jurídico solicitado por el Consumidor.

11. Deberes del consumidor

Con la aceptación de los presentes términos El Consumidor se obliga a: (1) Suministrar información veraz y fidedigna al momento de crear su Cuenta de Usuario; (2) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación (nombre de usuario y contraseña); (3) Abstenerse de utilizar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público y buenas costumbres en contra de JURÍDICA, los Abogados o de terceros; (4) Pagar oportunamente al Abogado la contraprestación económica definida en el contrato de prestación de servicios; (5) Informar inmediatamente a JURÍDICA en caso de olvido o usurpación de los datos de validación; (6) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de La Plataforma; (7) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Consumidores; (8) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento de La Plataforma o de cualquiera de sus partes; (9) Habilitar la utilización de ventanas emergentes durante la operación; (10) En general todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico, como i) la recepción de los servicios solicitados.

12. Deberes del operador

En virtud de los presentes términos JURÍDICA, se obliga a (1) Suministrar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los servicios que exhibe; (2) Indicar las características generales del servicio para que sirvan de referencia a los Consumidores; (3) Informar suficientemente sobre los medios habilitados para que los Consumidores realicen el pago; (4) Informar en el momento indicado y con suficiencia los datos de los Abogados con los cuales los Consumidores han de celebrar el contrato de prestación de servicios; (5) Enviar al perfil de cliente (Consumidor) resumen del servicio y constancia de la transacción; (6) Poner a disposición de los Consumidores los términos y condiciones de uso de La Plataforma de forma actualizada; (7) Utilizar la información únicamente para los fines establecidos en los presentes términos; (8) Utilizar mecanismos de información y validación durante la transacción como ventanas emergentes (Pop Ups), que permitan al Consumidor aceptar o no cada paso del proceso de contratación.

13. Descripción de los servicios

Los servicios exhibidos por JURÍDICA, son servicios de asesorías jurídicas, representación judicial, como otros en el ámbito jurídico. Todos los productos cuentan con una descripción general; esta descripción se realiza por JURÍDICA a partir de prácticas legales de visualización, que en todo caso dependen del dispositivo en donde el Consumidor observe el servicio. La disponibilidad será definida en cada caso en concreto al momento en que el Abogado preste el servicio jurídico. Es claro para el Consumidor que JURÍDICA no es con quien contrata el servicio jurídico, ya que presta el servicio de una plataforma tecnológica que permite el encuentro de Consumidores y Abogados para la prestación de los servicios. Cuando por errores de carácter tecnológico se exhiban precios erróneos de los servicios ofertados en la Plataforma, que evidentemente resultan desproporcionados, comparativamente con el precio del servicio en el mercado, JURÍDICA podrá cancelar servicios realizados con dichos precios, a su libre discreción y con plena autonomía. JURÍDICA se reserva el derecho de actualizar, modificar y/o descontinuar los servicios exhibidos en La Plataforma.

14. Garantía

Entiende y acepta el Consumidor que la relación jurídica del servicio se genera directamente con los abogados, por lo tanto, las reclamaciones por garantía se deben realizar directamente a los Abogados, quienes tienen la obligación de responder por el servicio jurídico, según lo estipulado en el código disciplinario del abogado.

15. Contenidos

A través de la Plataforma JURÍDICA podrá poner a disposición de los Consumidores información de carácter comercial y publicitario, propio o de terceros de conformidad a las buenas costumbres comerciales. En estos casos JURÍDICATIME no avala, garantiza o compromete su responsabilidad frente a los servicios que se comercialicen por éstos terceros, ya que la Plataforma sirve como canal de comunicación y publicidad, más no como herramienta de prestación de servicios. En consecuencia, es total responsabilidad de los Consumidores el acceso a los sitios que remite la publicidad, asumiendo la obligación de verificar y conocer los términos de los servicios ofrecidos por los terceros. Toda la información puesta a disposición en la Plataforma como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual; son utilizados legítimamente por JURÍDICA, sea porque son de su propiedad, porque tiene autorización para ponerlos a disposición, o porque se encuentra facultado para hacerlo en virtud de las decisiones 351 de 1993 y 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones y la ley 23 de 1982.

16. Funcionamiento de la plataforma

JURÍDICA administra directamente, toda la información que se comunica allí corresponde a información cierta y actualizada. En ningún caso responderá por daños directos o indirectos que sufra el Consumidor por la utilización o incapacidad de utilización de La Plataforma. La plataforma se encuentra disponible las 24 horas del día para su acceso y consulta. Para la realización de transacciones la disponibilidad de La Plataforma es de 24 horas al día, dependiendo de la disponibilidad de los Abogados. JURÍDICA realiza los mejores esfuerzos para mantener en operación La Plataforma, pero en ningún caso garantiza disponibilidad y continuidad permanente de La Plataforma. JURÍDICA reserva el derecho de cancelar las cuentas de usuarios y/o de prohibir el acceso a La Plataforma a los Consumidores que realicen conductas violatorias de los presentes términos o que incumplan las obligaciones contraídas.

17. Reversión de pago

En caso de solicitar la reversión del pago esta se realizará al mismo método de pago utilizado por este para la compra o, en caso de haber aceptado un método diferente, será regresado donde se indique siempre y cuando sea posible. En caso de que el pago se haya realizado con tarjeta de crédito, el reverso del pago podrá verse reflejado hasta treinta (30) días después de haber solicitado la reversión. Esto depende de la entidad bancaria de la que sea cliente el Consumidor. Para los pagos realizados en dinero en efectivo, el pago se realizará a la cuenta de ahorros o corriente indicada por el Consumidor en un plazo de treinta (30) días. El cliente deberá pagar el valor del envío en caso de devolución del producto al proveedor o vendedor de este.

18. Comercio electronico

En cumplimiento de las disposiciones colombianas sobre mensajes de datos según la ley 527 de 1999, se comunica que la legislación nacional reconoce validez a los mensajes de datos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los Consumidores, que mediante el cruce de mensajes de datos los intervinientes pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada. La transacción comercial que nace por este medio entre Consumidores y Abogados, es la celebración de un contrato de prestación de servicios jurídicos por medios electrónicos, o de forma presencial, el cual se describe en el perfil del cliente en la Progresive Web App, que acepta el Consumidor al momento de la celebración del negocio jurídico, en ningún momento se configura

19. Manejo de información

La información recolectada por JURÍDICA para la solicitud del servicio, es suministrada por los Consumidores de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por la dirección tecnológica de JURÍDICA, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios del Operador o de terceros; circulación de los mismos dentro de la organización del Operador; comunicación a los Consumidores información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial. Así mismo, los datos recolectados serán objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios del portal web, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación. El Consumidor podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y suprimir los datos personales existentes en las bases de datos asociadas a la Plataforma. Para ello deberá realizar la solicitud de consulta, reclamo o supresión a la dirección electrónica [email protected] detallando las modificaciones a realizar y aportando los documentos que lo soportan. JURÍDICA es responsable del tratamiento de la información personal recolectada a través del portal web, responsabilidad que podrá delegar en un tercero, en calidad de responsable o encargado de la información, asegurando contractualmente adecuado tratamiento de la misma.